旅客退房摆脱的高峰时段画外音：事发其时正是，载13人电梯核，层上了4个人当时在21，了2限度16层上，简直每一层就要停一下8层又上了3个人……IM电竞，来21人悉数挤上，进不出由于只，与3楼之间“停工”电梯运行到大厅2楼。打不开电梯门 维保人员的钥匙，片惊愕现场一。

　　法无果的地步下在多种援助办，对电梯门举行强制破拆消防官兵用液压扩展器，个小时后被胜利救出被困人员被困近半。

　　官兵第临时间抵达现场后郑州市管城消防大队消防，维保人员合联即刻与电梯，梯顺手降至一楼进程机房运用电，合停电梯并速即。